Консультации при усовершенствовании СМК

Во всем мире общее признание получили системы управления организациями, основанные на принципах Всеобщего Менеджмента Качества (TQM), получившие свое воплощение в международных стандартах серии ISO 9000. Одним из главных достоинств этих стандартов является то, что они дают возможность построить на их базе такую систему управления организацией, которая непрерывно учитывает требования и ожидания потребителей, вовлекая весь персонал в непрерывное совершенствование деятельности организации путем улучшения:

• методов анализа рынка и удовлетворённости потребителя;

• выполняемых в организации процессов;

• отношений с потребителями и поставщиками;

• мотивации сотрудников в улучшении качества продукции/услуг и, в конечном счете, улучшая качество продукции/услуг.

Любая организация, осуществляющая деятельность, имеет свою СМК, сложившуюся при создании организации, которая необходима для управления предприятием. Но отвечает ли она требованиям международного стандарта ISO 9001. Если да, то  предприятие может сертифицироваться и получить сертификат соответствия требованиям ISO 9001, если нет, то необходимо усовершенствовать  действующую в организации СМК. Поэтому, когда речь идёт об организации уже осуществляющей деятельность, мы говорим об усовершенствовании СМК на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001.

В Постановлении Кабинета Министров Республики Узбекистан № 173 от 19.06.2009 года «О дополнительных мерах по расширению внедрения на предприятиях республики систем управления качеством, соответствующих международным стандартам» определен перечень в количестве 277 предприятий, на которых до 1 января 2011 года должны быть внедрены Системы Менеджмента Качества (СМК).

Как показывает мировой опыт, правильно усовершенствованная СМК на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 непременно приведёт к повышению конкурентоспособности организации.

 Что нужно для усовершенствование СМК?

1. Ознакомить высшее руководство с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008.

2. Высшему руководству необходимо определить цель создания СМК на соответствие международного стандарта ISO 9001:2008 и определить область распространения совершенствуемой СМК.

3. Выбрать и заключить договор с консультантами.

4. Если работа будет вестись при помощи консультантов, то составить план изучения деятельности организации, и консультанты, изучив её, подготавливают предложения по усовершенствованию действующей на предприятии СМК в виде Плана мероприятий, который должно утвердить высшее руководство организации.

Если работа будет проводиться собственными сотрудниками, то обучить разработчиков из числа сотрудников, подготовить и утвердить План мероприятий по усовершенствованию СМК, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

5. В плане мероприятий предусмотреть:

- обучение разработчиков СМК;

- определение и создание механизмов, необходимых для разработки, внедрения и обеспечения функционирования СМК, отвечающей требованиям   международного стандарта ISO 9001:2008, в том числе и системы мониторинга удовлетворенности потребителей и рынка продукции;

- определение перечня процессов и порядка их взаимодействия;

- разработку политики и определение целей в области качества, в том числе и на уровне подразделений;

- разработку руководства по качеству и шести обязательных, процедур;

- разработку процессных карт и других внутренних нормативных документов, необходимых для осуществления деятельности организации;

- приобретение внешних нормативных документов, необходимых для осуществления деятельности организации;

- создание реестра нормативных документов, необходимых для осуществления деятельности организации;

- внедрение нормативных документов;

- подготовку внутренних аудиторов;

- планирование и проведение внутреннего аудита;

- проведение корректирующих и предупреждающих действий по несоответствиям, обнаруженным в результате проведения внутреннего аудита;

- проведение анализа со стороны руководства по результатам аудита.

Мы также берем на себя оказание помощи:

- при выборе органа по сертификации для проведения сертификационного аудита и заключения с ним договора;

- сопровождаем предсертификационный и сертификационный аудиты;

- при проведении корректирующих и предупреждающих действий по несоответствиям, обнаруженным в результате проведения предсертификационного 

  и сертификационного аудита.

Мы готовим жизнеспособные эффективные Системы Менеджмента Качества. И на вопрос, сколько стоит усовершенствовать действующую СМК, мы ответим, как только поймем, каков объем работы, предлагаемый Вашей организацией. При этом мы приводим примерные цены в прайс-листе (см. прайс-лист).

Позвоните нам +99890-319-82-06 или воспользуйтесь электронной почтой info@iso.uz, info@aton.uz.          

В дальнейшем Вы сможете самостоятельно дорабатывать и усовершенствовать созданную Вами при помощи наших консультантов СМК. При необходимости наша компания окажет консультации по дальнейшему совершенствованию Вашей СМК, обучению специалистов, разработке нормативных документов, проведению внутренних и сопровождению внешних аудитов. Подробнее о ценах здесь.